阿里企業(yè)郵箱客戶端使用常見問題
作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2022-11-02 12:12:29 訪問量：795
阿里企業(yè)郵箱客戶端使用常見問題有哪些以及解決辦法？
1.正確輸入郵箱地址和密碼，提示賬號已被凍結，如何解凍？
您可以聯(lián)系域名管理員，進行解凍。
域名管理員經(jīng)過判斷，選擇需要解凍的賬號，點擊“操作”——“開啟”，即可。
2、企業(yè)郵箱查詢管理員操作日志
使用管理員 postmaster 登錄企業(yè)郵箱，進入 域管理首頁 后，單擊進入“日志管理 > 管理員日志，選擇查詢類型和時間范圍，單擊搜索 可查詢管理員的相關操作日志。
單擊查詢操作選擇框的三角按鈕，可在下拉框中選擇需要查詢的日志類型。
3.企業(yè)郵箱集團郵局的最大用戶數(shù)增加方法
針對云郵集團版的郵箱域，如需要增加可分配賬號總數(shù)，請參考如下操作步驟：
(1).通過 如何增加企業(yè)郵箱使用人數(shù) 的方法，對集團版郵箱業(yè)務成功購買所需用戶數(shù)。
(2).訪問 http://groupmail.hichina.com ，登錄到云郵集團版超級管理員頁面，郵箱域調(diào)整設置可分配的郵箱賬號總數(shù)。
(3).在 域列表 中，通過搜索找到需要編輯的郵箱域信息，單擊 編輯 按鈕。
(4).調(diào)整編輯 郵件域最大用戶數(shù) ，單擊 保存 按鈕，即可成功對郵箱域可分配賬號數(shù)增加。
4.企業(yè)郵箱管理員重置安全問題
問題場景：
阿里郵箱為了給大家提供更安全的郵箱使用環(huán)境，近期會先后開啟郵箱管理員帳號以及普通帳號的異地登錄、30天未登錄帳號的二次驗證策略。
目前管理員帳號postmaster已經(jīng)全部開啟二次驗證，若你在登錄時，遇到需要進行二次驗證的，若綁定的安全問題答案已經(jīng)忘記通過如下方法解決。
解決方案：
建議親登錄 阿里云會員，到企業(yè)郵箱－管理－重置安全問題－－通過阿里云會員綁定的安全手機驗證－重置成功－重新登錄postmaster帳號進行安全問題重新設置即可。
2 在 監(jiān)控郵件接收郵箱 中填寫監(jiān)控者的郵箱，可在 所有關鍵字 中查找需監(jiān)控郵箱，將 待添加賬號 選至 已監(jiān)控用戶 后單擊 確定 按鈕即可設置成功。
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